Warunki świadczenia usług

§1 Definicje i Zakres Stosowania

1. Niniejszy dokument „Warunki Świadczenia Usług” (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Inwestycje w Monety, dostępnego pod adresem https://inwest-monety.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę z siedzibą pod adresem Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland, numer telefonu +48506565397, e-mail: info@inwest-monety.shop.

2. Regulamin został opracowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93) oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego (dyrektywa o handlu elektronicznym).

3. Regulamin jest dokumentem powszechnie dostępnym na stronie internetowej Sklepu. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu. Korzystanie ze Sklepu oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje Kluczowych Pojęć
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod domeną https://inwest-monety.shop przez Sprzedawcę.

2. Sprzedawca – Inwestycje w Monety, adres: Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która prowadzi działalność gospodarczą.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sklep na rzecz Użytkownika, np. udostępnienie koszyka, newsletter, konto użytkownika.

§3 Zakres Usług Świadczonych przez Sklep

1. Sklep Inwestycje w Monety świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
   a) Umożliwieniu przeglądania oferty produktowej (katalogu towarów),
   b) Umożliwieniu składania zamówień za pośrednictwem witryny,
   c) Prowadzeniu konta użytkownika (opcjonalnie),
   d) Wysyłce newslettera oraz powiadomień handlowych (na zasadzie dobrowolnej subskrypcji),
   e) Udzielaniu odpowiedzi na zapytania przesłane drogą elektroniczną (formularz kontaktowy, e-mail).

2. Usługi są świadczone nieodpłatnie (z wyjątkiem kosztów zamówień) i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

§4 Warunki Zawarcia Umowy Sprzedaży

1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy:
   a) Wybrać produkty i dodać je do koszyka,
   b) Wybrać metodę dostawy oraz płatności,
   c) Podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail),
   d) Zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności,
   e) Kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji (potwierdzenie wysyłane jest na adres info@inwest-monety.shop przez system, z adresu nadawcy Sklepu).

4. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub wątpliwości co do danych podanych przez Klienta (o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany).

§5 Obowiązki Użytkownika i Klienta

1. Użytkownik korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do:
   a) Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych,
   b) Nieudostępniania swojego loginu i hasła osobom trzecim (w przypadku posiadania konta),
   c) Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych osób,
   d) Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, w tym wprowadzania złośliwego oprogramowania (malware, wirusy).

2. Naruszenie powyższych obowiązków może skutkować zablokowaniem dostępu do konta oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.

§6 Zasady Płatności i Ceny

1. Wszystkie ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz organizowania promocji i wyprzedaży – zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą zmiany.

3. Dostępne metody płatności:
   a) Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki),
   b) Płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisów płatniczych (np. Przelewy24, PayPal, BLIK),
   c) Płatność kartą kredytową / debetową (Visa, MasterCard).

4. Termin płatności: w przypadku płatności elektronicznych – natychmiast, w przypadku pobrania – przy odbiorze.

§7 Dostawa i Realizacja Zamówień

1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku pobrania), chyba że dla danego produktu określono inny termin.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranej przez Klienta firmy kurierskiej (np. DHL, InPost, Poczta Polska) na adres wskazany w zamówieniu.

3. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia w podsumowaniu koszyka i zależą od wagi przesyłki oraz metody dostawy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, terminów oraz procedur dostawy zawarte są w odrębnej „Polityce Dostawy” dostępnej na stronie Sklepu.

§8 Reklamacje (Rękojmia)

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576) oraz ustawie o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy 2019/771/UE).

2. Reklamacje można składać:
   a) Pisemnie na adres: Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland,
   b) Drogą elektroniczną na adres: info@inwest-monety.shop.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Klienta, opis wady, datę zakupu oraz żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny).

4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku reklamacji uzasadnionych, Sklep pokrywa koszty wymiany lub naprawy.

5. Prawo do reklamacji nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z odstąpienia od umowy.

§9 Prawo Odstąpienia od Umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostawy, bez podawania przyczyny (zgodnie z Polityką Zwrotów).

2. W przypadku odstąpienia, Konsument zwraca towar na własny koszt, chyba że Sklep zgodził się na pokrycie tych kosztów.

3. Sklep zwraca należność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru.

§10 Postanowienia Dotyczące Świadczenia Usług Elektronicznych (Bezpieczeństwo)

1. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzania danych oraz świadczenia usług, zgodnie z wymogami art. 32 RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sklep używa protokołu SSL (Secure Socket Layer) do szyfrowania danych przesyłanych między przeglądarką użytkownika a serwerem.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania tajemnicy swojego hasła dostępu do konta. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z ujawnienia hasła przez Użytkownika.

§11 Zgodność z Google Ads i Wymogami Reklamowymi

1. Regulamin jest zgodny z zasadami Google Ads, w szczególności z zakazem wprowadzających w błąd twierdzeń, wymogiem przejrzystości kosztów oraz zakazem reklamowania nielegalnych produktów.

2. Wszelkie treści reklamowe promujące Sklep Inwestycje w Monety będą zgodne z dyrektywą 2006/114/WE oraz kodeksem etyki reklamy, zapewniając jasne oznaczenie charakteru handlowego przekazu.

§12 Odpowiedzialność

1. Sklep Inwestycje w Monety ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie umowy w granicach przewidzianych prawem, jednak wyłącza swoją odpowiedzialność za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników (z zachowaniem prawa do regresu wobec przewoźnika) oraz za zdarzenia losowe (siła wyższa).

2. W odniesieniu do Konsumentów, odpowiedzialność Sklepu jest ograniczona do rzeczywistej szkody, jednak nie mniej niż wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów (np. art. 473 Kodeksu cywilnego).

§13 Postanowienia Końcowe i Zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie https://inwest-monety.shop.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania, z wyjątkiem zmian wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które wchodzą w życie niezwłocznie.

3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

5. Wszelkie spory wynikłe z umów zawieranych przez Sklep będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce (dla Konsumentów – według właściwości ogólnej).