Polityka prywatności

§1 Definicje i Postanowienia Wstępne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów, użytkowników oraz osób odwiedzających sklep internetowy Inwestycje w Monety, dostępny pod domeną https://inwest-monety.shop, prowadzonego przez podmiot z siedzibą pod adresem Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland, kontakt: +48506565397, e-mail: info@inwest-monety.shop.

2. Administratorem danych osobowych (ADO) jest Sprzedawca, czyli Inwestycje w Monety.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Sklep przykłada najwyższą wagę do prywatności użytkowników. Wszystkie dane są zbierane i przechowywane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, zgodnie z wymogami Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

5. Polityka Prywatności ma charakter jawny i jest dostępny dla każdego użytkownika na stronie internetowej Sklepu. Jej treść została skonstruowana w sposób przejrzysty, aby spełnić wymogi „czystej” reklamy (Google Ads) oraz dyrektywy ePrivacy (2002/58/WE).

§2 Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

1. Administratorem danych jest Inwestycje w Monety. Dane przetwarzane są wyłącznie na podstawie prawnych przesłanek, takich jak:
   a) Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (np. marketing, newsletter).
   b) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia).
   c) Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki podatkowe, fiskalne, archiwizacja dokumentów sprzedaży zgodnie z Ordynacją podatkową).
   d) Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. dochodzenie roszczeń, analiza ruchu na stronie w celu ulepszania usług).

2. W przypadku danych wrażliwych (kategorie szczególne) – Sklep nie zbiera takich danych, chyba że jest to bezwzględnie konieczne do realizacji zamówienia (np. dane biometryczne nie są zbierane).

§3 Zakres Zbieranych Danych

1. W ramach działalności Sklepu Inwestycje w Monety przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:
   a) Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
   b) Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, preferowane metody płatności, informacje o zwrotach i reklamacjach.
   c) Dane dotyczące aktywności na stronie: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, dane geolokalizacyjne (w przybliżeniu), pliki cookies, historia przeglądania.
   d) Dane zawarte w korespondencji: wszelkie informacje przekazywane w wiadomościach e-mail, formularzach kontaktowych lub czacie.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia (np. adres do wysyłki). Brak podania danych uniemożliwia złożenie zamówienia.

§4 Cele Przetwarzania Danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługa płatności, dostawa zamówionych produktów, kontakt w sprawie realizacji.

2. Obsługa reklamacji i zwrotów – zgodnie z Polityką Zwrotów oraz przepisami dotyczącymi rękojmi.

3. Marketing i komunikacja – wysyłka newslettera, informacji handlowych, personalizacja oferty, pod warunkiem udzielenia odrębnej zgody (art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne w związku z RODO).

4. Analityka i statystyka – ulepszanie funkcjonalności strony, dostosowywanie treści do preferencji użytkowników, optymalizacja procesów sprzedażowych. Podstawą prawną jest tu uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Cele podatkowe i księgowe – wystawianie faktur, rachunków, przechowywanie dokumentacji sprzedażowej przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku – zgodnie z Ordynacją podatkową).

6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – w przypadku sporów sądowych lub windykacyjnych.

§5 Pliki Cookies i Technologie Śledzące

1. Strona https://inwest-monety.shop używa plików cookies (ciasteczek) oraz podobnych technologii (np. Local Storage) w celu:
   a) Utrzymania sesji użytkownika (logowanie, koszyk),
   b) Zbierania danych statystycznych (Google Analytics – anonimizacja IP jest włączona),
   c) Wyświetlania spersonalizowanych reklam (zgodnie z polityką Google Ads).

2. W ramach Google Ads, Sklep stosuje remarketing, jednak wyłącznie na podstawie zgody użytkownika wyrażonej poprzez baner cookies (zgodnie z wytycznymi EDPB i orzecznictwem TSUE w sprawie C-252/21 Meta Platforms).

3. Użytkownik ma prawo do zmiany ustawień cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą panelu zarządzania zgoda na stronie. Wyłączenie cookies może jednak uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.

4. Sklep nie przechowuje danych kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych – wszystkie operacje płatnicze są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (np. PayU, Przelewy24), którzy działają jako niezależni administratorzy danych lub podmioty przetwarzające.

§6 Odbiorcy Danych (Podmioty Przetwarzające)

1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
   a) Firmy kurierskie i pocztowe (w celu dostawy zamówienia),
   b) Dostawcy usług płatniczych i banki (w celu realizacji transakcji),
   c) Firmy hostingowe i dostawcy usług IT (w celu utrzymania serwera i bezpieczeństwa),
   d) Firmy świadczące usługi księgowe i prawne (w celu wypełnienia obowiązków podatkowych),
   e) Podmioty obsługujące reklamy (np. Google Ads) – wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych oraz zgodnie z ochroną danych.

2. Administrator danych dokłada wszelkich starań, aby przekazywać dane wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni stopień bezpieczeństwa, szczególnie w przypadku transferu danych poza EOG (np. do USA) – korzystamy z mechanizmów takich jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) przyjęte przez Komisję Europejską (Decyzja Wykonawcza UE 2021/914).

§7 Okres Przechowywania Danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przedawnienia roszczeń.

2. Zgodnie z przepisami ustawy o rachunkowości, dane dotyczące faktur i dokumentów księgowych przechowujemy przez 5 lat od końca roku obrotowego.

3. Dane dotyczące zamówień (historia) przechowujemy przez okres 3 lat w celach statystycznych i ewentualnych reklamacji (przedawnienie roszczeń z umowy sprzedaży wynosi 2 lata, ale okres 3 lat daje pełne bezpieczeństwo).

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu wycofania zgody.

§8 Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Sklep Inwestycje w Monety, ma prawo do:

1. Dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii danych (art. 15 RODO).

2. Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO).

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę (art. 17 RODO).

4. Ograniczenia przetwarzania – żądania wstrzymania operacji na danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO).

5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (art. 20 RODO).

6. Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 21 RODO).

7. Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

8. Prawa do wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) – jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§9 Zgodność z Google Ads i Polityką Reklamową

1. Sklep Inwestycje w Monety przestrzega zasad Google Ads dotyczących ochrony danych, w tym wymogu uzyskania zgody użytkownika na spersonalizowane reklamy (zgodnie z polityką „Zgoda użytkownika w Unii Europejskiej”).

2. Wszelkie dane wykorzystywane do targetowania reklam są anonimizowane lub agregowane, co uniemożliwia identyfikację konkretnej osoby, chyba że użytkownik wyraził zgodę na profilowanie.

3. Sklep nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika, zgodnie z dyrektywą 2009/136/WE.

§10 Postanowienia Końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian przepisów prawa lub technologii. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie głównej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się przepisy RODO oraz odpowiednie przepisy prawa polskiego.

3. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@inwest-monety.shop lub korespondencyjnie na adres: Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland.