Polityka wysyłki

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady, terminy, koszty oraz metody realizacji dostaw produktów zamówionych w sklepie internetowym Inwestycje w Monety, prowadzonym pod adresem Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland, numer telefonu +48506565397, adres e-mail: info@inwest-monety.shop, domena: https://inwest-monety.shop.

2. Polityka została opracowana zgodnie z wymogami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych w transporcie (RODO).

3. Wszelkie informacje dotyczące dostawy są jasno komunikowane przed sfinalizowaniem zamówienia, co jest zgodne z wymogami przejrzystości reklamy (Google Ads) oraz praktykami uczciwego handlu.

§2 Zakres Terytorialny Dostaw

1. Sklep Inwestycje w Monety realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (krajowa wysyłka).

2. W uzasadnionych przypadkach (np. zamówienia indywidualne, hurtowe) istnieje możliwość wysyłki za granicę Unii Europejskiej po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą drogą e-mailową na adres info@inwest-monety.shop. W takiej sytuacji koszty i terminy dostawy są ustalane indywidualnie i mogą odbiegać od standardowych stawek.

§3 Metody Dostawy
Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:

1. Przesyłka kurierska (standardowa) – realizowana przez firmę kurierską (np. DHL, UPS, InPost). Dostawa jest realizowana w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Paczkomaty InPost (24/7) – dostawa do jednego z paczkomatów na terenie całej Polski. Klient otrzymuje SMS / e-mail z kodem odbioru.

3. Odbiór osobisty – możliwość osobistego odbioru zamówienia w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu telefonicznym (nr +48506565397) lub mailowym. Adres odbioru: Władysława Łokietka 9, 50-243 Wrocław, Poland.

4. Poczta Polska (przesyłka polecona / priorytetowa) – dostępna dla mniejszych przesyłek (głównie dokumentów, numizmatów o mniejszej wadze) na życzenie Klienta.

§4 Terminy Realizacji Dostawy

1. Czas realizacji zamówienia (od momentu złożenia zamówienia do momentu wydania przesyłki kurierowi/operatorowi) wynosi:
   a) Dla produktów dostępnych od ręki („na magazynie”) – do 2 dni roboczych.
   b) Dla produktów dostępnych na zamówienie lub sprowadzanych z zewnątrz – do 7 dni roboczych (Klient jest informowany o dłuższym czasie przed złożeniem zamówienia).

2. Czas dostawy (przesyłki) wynosi zazwyczaj:
   a) Kurier standardowy: 1-2 dni robocze od momentu nadania.
   b) Paczkomaty InPost: 1-2 dni robocze (często następnego dnia roboczego).
   c) Poczta Polska: 2-4 dni robocze.

3. Łączny czas od złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranej metody dostawy.

4. W przypadkach losowych (np. awarie systemów kurierskich, warunki atmosferyczne) terminy mogą ulec wydłużeniu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, jednak dołoży wszelkich starań, aby poinformować Klienta o ewentualnym opóźnieniu.

§5 Koszty Dostawy

1. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody, wagi oraz wartości zamówienia. Dokładna kwota jest wyświetlana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

2. Standardowe stawki (dla przesyłek do 5 kg):
   a) Kurier standardowy: od 15,00 zł brutto.
   b) Paczkomat InPost: od 13,00 zł brutto.
   c) Poczta Polska (priorytet): od 10,00 zł brutto.
   d) Odbiór osobisty: 0,00 zł (bezpłatnie).

3. Darmowa dostawa – Sklep oferuje bezpłatną dostawę na terenie Polski dla zamówień o wartości powyżej 500,00 zł (dotyczy wyłącznie przesyłek kurierskich i paczkomatów, nie dotyczy odbioru osobistego ani wysyłek zagranicznych).

4. W przypadku zwrotu towaru (odstąpienie od umowy), koszt wysyłki zwrotnej ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów lub towar był wadliwy.

§6 Procedura Dostawy i Odbioru

1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje na podany adres e-mail numer śledzenia (tracking) umożliwiający monitorowanie przesyłki na stronie przewoźnika.

2. Przesyłka jest dostarczana na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania dokładnego i kompletnego adresu (numer mieszkania, kod pocztowy, nazwa ulicy).

3. Przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w paczkomacie, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera (w przypadku widocznych uszkodzeń mechanicznych opakowania – należy sporządzić protokół szkody lub odmówić przyjęcia).

4. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie (np. brak odbioru w paczkomacie przez 48h, brak kontaktu z kurierem), przesyłka wraca do nadawcy (Sklepu). W takiej sytuacji Sklep może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub anulować zamówienie.

§7 Reklamacje Dotyczące Dostawy

1. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Klient powinien:
   a) Otworzyć przesyłkę w obecności kuriera (jeśli to możliwe) i spisać protokół szkody,
   b) Niezwłocznie (nie później niż 7 dni od otrzymania) powiadomić Sklep o uszkodzeniu, wysyłając zdjęcia dokumentujące stan opakowania i produktu na adres info@inwest-monety.shop.

2. Sklep podejmie działania reklamacyjne wobec przewoźnika w imieniu Klienta i dołoży starań, aby naprawić szkodę (wymiana towaru, zwrot kosztów).

3. Jeśli przesyłka zaginęła (nie pojawiła się w systemie śledzenia, a minął czas dostawy), Klient ma prawo zgłosić reklamację do Sklepu, który złoży reklamację do przewoźnika. Postępowanie reklamacyjne może trwać do 30 dni.

4. Niniejsza procedura nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady towaru.

§8 Polityka Dostawy a Zgodność z Prawem i Google Ads

1. Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszą Politykę Dostawy, która jest zgodna z art. 12 ustawy o prawach konsumenta (obowiązek informacyjny przed zawarciem umowy).

2. Sklep informuje o wszystkich kosztach dostawy w sposób jasny i czytelny, co jest wymogiem dyrektywy 2011/83/UE oraz zasad Google Ads dotyczących transparentności.

3. Żadne ukryte opłaty związane z dostawą nie są doliczane na końcowym etapie zakupu – wszystkie koszty są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.

§9 Postanowienia Końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany metod dostawy, kosztów oraz przewoźników, o czym Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej lub drogą e-mailową (w przypadku stałych klientów).

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Dostawy stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie pytania dotyczące dostawy prosimy kierować na adres e-mail: info@inwest-monety.shop lub telefonicznie pod numer +48506565397.

4. Niniejsza Polityka Dostawy obowiązuje od dnia opublikowania na stronie https://inwest-monety.shop.